Czy dobre oceny szkolenia wskazują na jego efektywność?
Przypominamy wszystkim zleceniodawcom, którzy kończą analizę efektywności szkolenia na poziomie ankiet wypełnianych po szkoleniu, że nie ma żadnej naukowo stwierdzonej korelacji pomiędzy bardzo dobrze czy entuzjastycznie ocenionym szkoleniem i trenerem a efektywnością. Nie wolno popełniać takiego skrótu myślowego: „są zadowoleni, to znaczy, że się nauczyli”.
Często szkolenia, które naprawdę „wyciągają” uczestników z przekonań, mogą być ocenianie słabo, ale paradoksalnie zrobiły dużo dobrego na poziomie zmian postaw. Trenerzy znają wiele porad powodujących stymulowanie dobrych ocen w ankiecie. Ale entuzjastyczna ocena szkolenia to tak naprawdę nic złego, czasem uczestnicy są tak „pokaleczeni” innymi, słabymi szkoleniami, że zachodzi wręcz potrzeba pokazania, że można inaczej.
Jeżeli tak został postawiony cel – to OK. Pamiętaj, że wnioskując o skuteczności szkolenia wyłącznie na podstawie jego oceny, popełniasz duży błąd. Do oceny efektywności służą po prostu inne narzędzia.
