A jeśli klienci przestaną dzwonić, kim jesteś na rynku?

Monetyzacja wiedzy. Temat, który w reklamach social mediów pojawia się już do wyrzy@@@nia. Ale też pojawia się coraz mocniej w rozmowach u osób szkolących, mentorujących, coachujących – z reguły po 40.

I gdy tak popatrzysz na reklamy i skaczące tam wyniki $ – można dostać bardziej kompleksów niż motywacji. Miliony, miliony, miliony monet za wiedzę. Zewsząd, zawsze. Wydaje się, że doświadczenie można łatwo przekuć w dochód online – kursy, webinary, e-booki – które pracują same, gdy ty odpoczywasz.

Ale czy naprawdę tak jest? To nie jest tak oczywiste i łatwe. Ja to znam. I widzę każdą ściemę i to co autorzy reklam ukryli na backstage. Ale sprawa monetyzacji twojej wiedzy jest warta rozważenia. Bo warto.

Piszę to z perspektywy osoby, która jest teraz na progu 60. roku życia, a która u progu 50. roku życia podjęła decyzję przejścia ze swoją firmą szkoleniową do online. Od tego momentu zacząłem pracować jako twórca kursów programów rozwojowych online, głównie dla trenerów, z  pierwsza e- szkołą dla trenerów biznesu w wersji kursu online. Z sukcesem (ale okupionym mnóstwem porażek) działa do dzisiaj

Oswojenie się z online, które przyszło z pandemią spowodowało, że pojawiły się  potrzeby uczenia się edu-commerce i  monetyzacji wiedzy eksperckiej online. Przyjąłem te wyzwania i naprawdę wiem o tym dużo, wiem na co uważać. Śledzę ten rynek i zarabiam na nim od 10 lat ponad.

Wiele osób w okolicy pięćdziesiątki  mówi, że nie radzi sobie z technologią, bo to nie ich świat. Co za bzdura. Pokolenie, które rozkminiało komputery i Internet? Bez przesady leniuszki, bez przesady .Sztuczna inteligencja przewróciła technologiczny stolik, ale nie utrudniła spraw technicznych, lecz ułatwiła. Wiele rzeczy można dziś tworzyć pod swoje potrzeby za pomocą prostych, dobrych komend w odpowiednich narzędziach. Marketing online. Bez tego nawet najlepszy kurs może nie sprzedać się wcale. Jeżeli myślisz, że marketing cię nie dotyczy, bo jesteś ekspertem, masz kontakty i pracujesz z polecenia, to muszę cię rozczarować.

Skalowanie bez reklamy, marketingu i systemu marketingowego się nie uda. Zasięgi organiczne w mediach społecznościowych, na LinkedIn czy w systemie Meta (Facebook /Instagram), to już przeszłość. Bez płacenia nie ma biznesu, a platformy o tym wiedzą i ty musisz zacząć z nimi grać jako przedsiębiorca z przedsiębiorcą i wtedy dadzą ci zarobić

I od razu ci podpowiem, że dzisiaj też nie jest to tak trudne, jak jeszcze parę lat temu. I  znowu sztuczna inteligencja w marketingu zdecydowanie bardziej pomaga niż przeszkadza. Oczywiście musisz tylko mieć klucz, który otworzy ci drzwi do właściwych informacji, do właściwych sposobów, a nie latania jako szalały królik po polu i szukania coraz to innych narzędzi do testowania.

To duży błąd. Musisz zdać sobie sprawę z dwóch podstawowych elementów tej sytuacji. Po pierwsze, z jednej strony masz całą grupę spraw związanych z technikami i metodami, które pozwolą ci zbudować narzędzia, korzystać z pewnych narzędzi i ułatwić pracę techniczną. One ewoluują dość szybko, więc trudno być na czasie, jeśli się tym nie zajmujesz.

Po drugie, masz człowieka, który będzie cię zatrudniał, głosował za twoimi produktami swoimi kartami płatniczymi, zatrudniał i zwalniał z pracy. My jako ludzie nie ewoluujemy tak szybko jak narzędzia techniczne i sztuczna inteligencja.

Mamy mocno utrwalone genetyczne, atawistyczne schematy podejmowania decyzji, obchodzenia ryzyka, budowania obiekcji i racjonalizowania spraw. Te elementy nie zmieniają się szybko, więc jeśli poznasz te podstawy i zrozumiesz fundament, czyli twardy beton pod nasze podstawowe zachowania, dopasowanie narzędzi będzie łatwiejsze.

Mówię to jako praktyk, nie teoretyk, osoba od lat szkoląca trenerów i szkoleniowców, aby potrafili pracować z grupami i stosować odpowiednie koncepcje psychologiczno-socjologiczne, które umożliwiają proces zmiany.

Kiedy zorientujesz się, że w każdej sytuacji mówimy o pewnych kompetencjach, twardych lub miękkich, i zaczniesz to analizować, zobaczysz, że masz duże pole do stworzenia szeroko dostępnego produktu.

Na przykład, jeśli jesteś w biznesie i chcesz działać online, naturalnie będziesz szukać tematów związanych z ostatnią pracą, stanowiskiem czy projektami. To podstawowa pułapka – skupiasz się tylko na produkcie „do biznesu”.

Tymczasem produkt jest dedykowany ludziom, którzy pełnią funkcje w biznesie, ale poza nim są po prostu ludźmi. Weź kompetencję komunikacji – to złożony proces, ale w biznesie dotyczy komunikacji w zespołach, z klientami, przełożonymi, a w życiu prywatnym – relacji w związkach, rodzinie, społeczeństwie. Gdy rozłożysz to pojęcie kompetencji i odpowiesz sobie na pytanie, proste pytanie, zachęcam cię do tego, zrób sobie test. Co dana osoba musi potrafić, żeby odpowiednio komunikować się w pracy i druga lista, co dana osoba musi potrafić, żeby odpowiednio komunikować się w rodzinie czy w związku, to zobaczysz, że to, co wypiszesz, będzie w 90% identyczne.

A zatem wystarczy tylko zmienić kontekst i masz w zasadzie dwa gotowe produkty. Na tym to polega. Na Facebooku jest 18 milionów ludzi, jeśli zainteresujesz tylko 0,1% z nich, to jest 180 tysięcy osób… razy x zł … itd… Zrozumienie, że ten obszar jest spójny, a zmienia się tylko kontekst, daje duże pole do tworzenia produktów dla ludzi, bo to ludzie są tu kluczem. Cały urok monetyzacji online i skali polega na tym, że przestajesz pracować swoim czasem i całym sobą.

Rozmawiam z wieloma osobami, którym przygotowuję programy mentoringowe, właśnie przejścia do większej skali biznesów. Są to terapeuci, mentorzy, trenerki, trenerzy, eksperci, specjaliści z różnych dziedzin, którzy pracują głównie jeden na jeden albo na salach, czyli sprzedają swój czas. Wiele z nich mówi, że świetnie im się wiedzie, mają pełne kalendarze i nie potrzebują.

Klienci sami przychodzą. Rozumiem to doskonale, ale wyobraźmy sobie sytuację, w której klienci z różnych powodów przestaną sami przychodzić. Być może polecenia się skończą z różnych powodów, nie ze złej woli twojej, tylko dlatego, że osoby polecające nie będą już w stanie pomagać i polecać.

W 2015 roku pracowałem jako doradca na stałym kontrakcie w dużej firmie finansowej, szkoliłem tam kilkaset osób i miałem dwie osoby, które załatwiały mi polecenia na duże kontrakty szkoleniowe. Nie rozwijałem wtedy swojej marki, nie miałem strony internetowej i praktycznie nie istniałem w społeczności. Gdy jedna z osób polecających dostała awans i wyjechała do Nowej Zelandii, a druga zmarła, straciłem wszystkie pewniaki. Kontrakt w firmie został również przerwany z powodu “restrukturyzacji” i nagle okazało się, że jestem nikim na rynku, mimo dużych kompetencji szkoleniowych i zajebistych ocen.

Wtedy pojawił się pomysł wejścia do online, aby to mnie znajdowano, a nie ja szukał klientów. Jakość sama się nie obroni, wygrały webinary i darmowe szkolenia, które reklamowałem i na które przychodzili anonimowi ludzie, wśród których byli decydenci zakupów szkoleń w firmach. Tak zacząłem budować swoją pozycję od nowa. Ale w 2026 roku nikogo nie było praktycznie w online. Było łatwo.

Dziś sytuacja wygląda inaczej, ale nie radziłbym trzymać się tylko jakości i poleceń bez budowania swojej rozpoznawalności online.

Strategia, którą my jako osoby 40-50-letnie mamy bardzo często wdrukowaną w nasze głowy, to “siedź w kącie znajdą cię” i “jakość się sama obroni”, jest po prostu, powiem wprost, głupia. Kiedyś, gdy to powstawało, nie było takiego przepływu informacji. Dzisiaj mamy tyle informacji bombardujących z różnych stron, że przykryją każdą osobę, która będzie chciała funkcjonować w ten sposób. To największe kłamstwa, jakie nam wmówiono

Oczywiście taka osoba będzie żyła i pracowała na mniejszą skalę, ale jeśli myślisz o skalowaniu, zapomnij o siedzeniu w kącie i o tym, że jakość się sama obroni, bo jakość się sama nie obroni. Jeśli nie wierzysz, polecam poczytać o prawie Kopernika: “słaby pieniądz wypiera mocny pieniądz”.

Dokładnie tak dzieje się teraz na rynku edukacyjnym, że słabe produkty tworzone przez osoby bez doświadczenia, ale z dużym potencjałem ekshibicjonizmu i ekspresji siebie, osoby mało doświadczone, które nawet nie wiedzą, że nie wiedzą (błąd Krugera-Dunninga), przykrywają osoby wartościowe.

I bez ruszenia cię w kierunku marketingu i promocji siebie, nie mówię o budowaniu marki, bo to jest moim zdaniem zupełnie absurdalna koncepcja, tylko o obecności szerszej, żeby ludzie cię po prostu kojarzyli,  nic nie zrobisz.

Wybór jest twój, nic nie musisz robić, ja tylko wskazuję pewne ścieżki i mogę powiedzieć, że wcale to nie będzie takie trudne, aczkolwiek jest trudne, gdy zaczynasz analizować to samodzielnie i nie masz gotowego systemu dopasowanego do Ciebie

Monetyzacja i skala daje też elastyczność – praca z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. To akurat nie jest żaden zwykły banał, który często widać w reklamach i w sieci, bo tak jest, też tak pracuję. I to naprawdę daje wolność, ponieważ w większości przypadków potrzebujesz komputera, kamerki internetowej, mikrofonu i dobrego internetu. I oczywiście systemu, który będzie ci wskazywał, jak to wszystko poskładać do kupy.

I tak to działa. Dokładnie tak to działa. Natomiast nie będzie to dla każdego, bo trzeba poszerzyć zdecydowanie swoją strefę komfortu i zaakceptować zmiany.

Musisz upublicznić swój wizerunek i to, co robisz, pokazując nie tylko profesjonalizm, ale też swoją ludzką stronę, bo ludzie kupują przede wszystkim ciebie jako osobę. Trzeba popracować przed kamerą, nad głosem i pokazać swoje opinie. AI może pomóc, ale wszystko musi wychodzić od ciebie. Wymaga to zaangażowania i nauki.

Doświadczenie, które zdobywamy z wiekiem, powoduje klątwy wiedzy, czyli przeceniamy, że inni mogą nie znać podstaw, podczas gdy my chcemy iść dalej. Bardzo często pojawia się też efekt oszusta, czyli jesteśmy nazbyt skromni, myśląc lub przekonani, że nie jesteśmy godni mówić o tym, co potrafimy, ponieważ sukces, który odnieśliśmy zawodowo i życiowo, to efekt przypadku, a nie naszej pracy i wkładu. To są blokady, które często widzę w mentoringu i od nich zaczynamy pracę, żeby się z nich wydobyć. Będziesz zaskoczony, jak duży jest rynek na proste rozwiązania, poprowadzenie za rękę i pokazanie drogi na skróty, a nie teoretyzowanie.

Jako eksperci mamy tutaj ogromne pole do popisu, ponieważ każda konsultacja, mentoring, kurs zbiorowy czy sesja Q&A pozycjonuje nas wysoko. Amatorzy próbujący udawać ekspertów nie poradzą sobie z trudnymi pytaniami, bo nie siedzą w temacie. My, jako doświadczeni, mamy pełne pole manewru. Wygramy z AI, bo AI jeszcze nie sięgnie tak głęboko. Mam nadzieję.

Podsumowując, monetyzacja wiedzy online dla ekspertów 40+ to opcja z potencjałem, ale wymaga zaangażowania, nauki i cierpliwości. Pracuję metodą pilotażową, stosowaną przez największe startupy. Tworzymy minimalny wariant oferty, który testujemy na rynku, bez perfekcyjnego przygotowania produktu. Chodzi o to, by sprawdzić, czy ludzie kupią nawet uproszczoną wersję, prowadzoną indywidualnie. Podczas pilotażu zbieramy feedback, co zmienić, dodać lub wyrzucić, aby uniknąć dużych wydatków przed sprawdzeniem akceptacji rynku.

Wielu twórców, których poznałem próbowało popełniać klasyczny błąd – przygotowując na start perfekcyjny produkt bez analizy rynku, co prowadzi za często jednak do niepowodzenia. Pilotaż minimalizuje inwestycje i pozwala sprawdzić pomysł na konkretnych klientach. Jeśli pilotaż się uda, można rozwijać produkt dalej. Czasem program online jest dodatkiem do działań na sali lub sposobem na budowanie portfolio klientów i generowanie leadów, które później można zaoferować droższe usługi, np. audyty, mentoringi czy coaching.

Zapraszam na konsultację i mentoring jeden na jeden, gdzie wspólnie przeprowadzimy research i ocenię, czy pomysł ma szansę powodzenia. Pracujemy na twardych danych, by unikać frustracji wynikających z oczekiwań. Zobacz to tutaj

Pozdrawiam z krainy wolności od poniedziałków i „piątuniów”

Jacek